Hvorfor blive en del af os Senbee?
Hos Senbee, vi baner vejen for fremtidens AI-drevne automatiseringsprocesser og sætter nye standarder i branchen. Lige nu søger vi en engageret Junior Software Engineer (Backend) til vores dynamiske team. Som en central del af vores udviklingsafdeling kommer du til at arbejde med de nyeste teknologier som PHP, MySQL og JavaScript samt andre webteknologier for at styrke vores automatiseringsløsninger.
Dine ansvarsområder
- Vær første kontaktpunkt for kunder og lever enestående support på vores cloud-infrastruktur, inkl. Cloud VPS, cPanel, WHM, Windows- og Linux-servere samt tredjepartstjenester som Microsoft Navision, Microsoft 365 og Google Workspace.
- Fejlsøg og løs tekniske problemer, og giv kunderne trin-for-trin-vejledning.
- Samarbejd med kunderne for at forstå deres behov og levere skræddersyede løsninger.
- Hjælp med at udvikle og implementere optimeringsstrategier for eksisterende løsninger og understøt den gradvise overgang fra gamle til moderne systemer.
- Dokumentér og følg kundedialog og sager i vores supportsystem.
- Giv feedback til produktudviklingsteamet baseret på kundedialog.
- Opbyg og vedligehold stærke, langvarige kunderelationer.
- Deltag i det strategiske salgsarbejde – find potentielle kunder, book møder og vis, hvordan vores løsninger matcher deres behov.
- Hold dig opdateret på branchens tendenser, markedsaktiviteter og konkurrenter.
- Udarbejd rapporter om supportaktiviteter, kundekontakt og salgsindsats.
Krav til kvalifikationer
- Dokumenteret erfaring med kundesupport, gerne fra tech-branchen.
- Indgående forståelse for cloud-infrastruktur, herunder Cloud VPS, cPanel, WHM, Windows- og Linux-servere samt tredjepartstjenester som Microsoft Navision, Microsoft 365 og Google Workspace.
- Stærke kommunikations- og samarbejdsevner.
- Gode evner til problemløsning og sans for detaljer.
- Evne til at udarbejde og holde præsentationer, der er tilpasset målgruppens behov.
- Dokumenteret erfaring med at opbygge kunderelationer og skabe tilfredshed.
- God forretningsforståelse og branchekendskab.
- Evne til at deltage aktivt i salgsarbejdet og bidrage til resultaterne.
Foretrukne kompetencer
- Erfaring med supportsystemer og fjernsupportværktøjer.
- Kendskab til CRM-software og MS Office (især MS Excel).
- Stærke analytiske evner til at spotte tendenser og optimere løsninger.
- Erfaring med teknisk support af software eller teknologiprodukter.
Fordele
Fordele ved at samarbejde
Teknologi
Mange på holdet foretrækker Apple-produkter, men vi bakker fuldt op om, at du vælger det udstyr, du er mest tryg ved.
Personlig udvikling
Vi afsætter tid til både personlig og faglig udvikling!
Teamaktiviteter
Masser af teambuilding og forskellige muligheder for faglig udvikling, så du altid udvikler dig og aldrig keder dig.
Arbejd hvorfra du vil
Arbejd hvorfra du vil. Vi tilbyder remote-arbejde til alle ansatte.
Work/life-balance
Fleksible arbejdstider giver dig fuld balance mellem arbejde og privatliv.
Familievenlig
Vi byder dine nærmeste velkommen på arbejdspladsen og skaber et miljø, hvor familie og karriere går hånd i hånd.
Adgang til fitness
Få fri adgang til vores træningsfaciliteter, så du kan holde dig sund og i form.
Gratis snacks
Vi har et udvalg af gratis snacks, så du kan holde energien oppe hele dagen.
Hold forbindelsen på LinkedIn
Vi holder dig opdateret med de nyeste trends og teknologier og viser, hvordan virksomheder kan drage fordel af AI og automatisering.
Følg os på LinkedInLad os tage en snak!
Vi er et team af nysgerrige ildsjæle, både kreative og analytiske.
Ansøg nu!